Kullanım Şartları

1Genel Hükümler

• Taraflar: İşbu şartlar Poyraz Network (bundan sonra Site) ile Siteyi kullanan gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra Kullanıcı) arasında uygulanır.
• Kabul: Siteye erişim veya Site hizmetlerini kullanma ile Kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.
• Yürürlük ve Değişiklik: Site, bu şartları her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Site üzerinde veya kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2Hizmet Tanımı ve Erişim Koşulları

• Hizmet Kapsamı: Site, kablosuz ağ ürünleri satışı, distribütörlük, teknik destek ve B2B e-ticaret hizmetlerini sağlar. Site yönetimi yeni özellikler ekleyebilir, mevcutları değiştirebilir veya hizmeti kısmen veya tamamen durdurabilir.
• Erişim Koşulları: Bazı özellikler için üyelik, doğrulama veya ödeme gerekebilir. Hesap bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamalıdır. Hesap güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.
• Kısıtlamalar ve Sonlandırma: Site, şart ihlali, güvenlik riski veya yasal gereklilik hallerinde erişimi sınırlama, askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

3Kullanıcı Yükümlülükleri

• Yasalara Uyum: Kullanıcı Site’yi yürürlükteki mevzuata uygun amaçlarla ve hukuka uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.
• Davranış Kuralları: Hakaret, tehdit, nefret söylemi, ayrımcılık, yasa dışı faaliyet teşvikleri, kişisel verilerin hukuka aykırı paylaşımı, telif hakkı ihlali, zararlı yazılım yayma ve dolandırıcılık içerikleri kesinlikle yasaktır.
• Doğruluk ve Güncellik: Sağlanan iletişim ve hesap bilgilerinin doğruluğu Kullanıcı sorumluluğundadır. Yanlış bilgi verilmesi halinde Site gerekli düzeltmeleri talep edebilir veya hesabı kısıtlayabilir.
• Güvenlik Sorumlulukları: Hesap kimlik bilgilerini ve API anahtarlarını korumak Kullanıcı sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim veya güvenlik zafiyetleri tespit edildiğinde Site bilgilendirilmelidir.

4İçerik Politikası ve Moderasyon

• Kullanıcı İçerik Sorumluluğu: Kullanıcıların Site’ye yüklediği veya paylaştığı içeriklerin hukuka, üçüncü şahıs haklarına ve Site kurallarına uygun olması gerekir. İçeriklerin doğruluğu, telif haklarına uygunluğu ve üçüncü kişilerin haklarına zarar vermemesi yükümlülüğü içerik sahibine aittir.
• Yasaklı İçerikler: Çocuk istismarı, terör propagandası, açık suç çağrısı, şiddet teşviki, hassas kişisel verilerin izinsiz ifşası, dolandırıcılık amaçlı içerikler ve benzeri içerikler derhal kaldırılır.
• Moderasyon ve Kaldırma: Site ihlal tespiti durumunda içeriği kaldırabilir, kısıtlayabilir veya kullanıcı hesabını askıya alabilir. Hak sahiplerinin şikayetleri makul süre içinde incelenir.
• Tazminat Yükümlülüğü: Kullanıcı, Site’ye veya üçüncü kişilere karşı doğacak taleplerde Site’yi zarardan ve masraflardan tazmin etmekle yükümlüdür.

5Fikri Mülkiyet Hakları

• Site Mülkiyeti: Siteye ait yazılım, düzen, metin, görsel, marka, logo ve diğer materyallerin tüm hakları Site’ye veya hak sahibi üçüncü taraflara aittir. İzinsiz çoğaltma, dağıtım ve değiştirme yasaktır.
• Kullanıcı İçerik Lisansı: Kullanıcı Site’ye içerik yükleyerek Site’ye, Site’nin hizmetlerini sunması için gerekli kapsamda ve süreyle içeriği kullanma, kopyalama, çoğaltma, dağıtma ve kamuya sunma hakkı veren münhasır olmayan, devredilemez, telifsiz bir lisans verir. Bu lisans Kullanıcı hesap kapansa bile yasal saklama zorunlulukları süresince devam edebilir.
• Açık Kaynak ve Üçüncü Taraf Lisanslar: Site’de kullanılan açık kaynak bileşenler ve üçüncü taraf yazılımların lisans koşulları ayrı dokümanlarda belirtilir.

6Ücretlendirme, Ödemeler ve İadeler

• Ücretli Hizmetler: Site bazı hizmetleri ücretli olarak sunabilir. Ücretlendirme, fatura düzeni, vergi uygulamaları ve ödeme yöntemleri Site’de belirtilir.
• Ödeme Güvenliği: Ödeme işlemleri yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri Site sunucularında saklanmıyorsa bu husus açıkça belirtilir.
• Abonelikler ve Otomatik Yenileme: Abonelikler otomatik yenilenebilir. İptal politikası, yenileme ve bildirim süreçleri açıkça gösterilir.
• İade Politikası: İade koşulları hizmetin türüne göre değişir; dijital ürünlerde kullanım işareti varsa iade reddedilebilir. İade talepleri Site’nin iade politikasına göre değerlendirilir.

7Hizmet Seviyesi ve Bakım Politikası

• Erişilebilirlik Taahhüdü: Site mümkün olan en yüksek erişilebilirliği sağlamaya çalışır ancak sürekli erişim garanti edilmez. Planlı bakım önceden duyurulur.
• Acil Müdahaleler: Güvenlik veya altyapı acil durumlarında Site önceden bildirim yapmaksızın gerekli müdahaleleri gerçekleştirebilir.
• SLA Beyanı: Ücretli kullanıcılar için sunulan hizmet seviyeleri, ölçüm yöntemleri, istisnalar ve tazminat mekanizmaları sözleşmede veya ayrı SLA dokümanında belirtilir.

8Gizlilik ve Kişisel Veriler

• KVKK Uyumu: Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili uygulamalar Site’nin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Bu belgeler Site’de erişilebilir olup Kullanıcı hakları bu belgelerdeki şekilde düzenlenir.
• Çerezler ve İzleme: Site çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir; çerez türleri ve yönetimi Çerez Politikası’nda açıklanır.
• Veri Paylaşımı: Veriler hizmet sağlayıcılar, entegratörler ve yasal talepler kapsamında ilgili mercilerle paylaşılabilir.

9Güvenlik Önlemleri ve Veri İhlali Prosedürleri

• Teknik ve İdari Önlemler: Site verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular; şifreleme, erişim kontrolleri, loglama ve düzenli güvenlik testleri gibi uygulamalar yürürlüktedir.
• İhlal Bildirim Süreci: Olası veri ihlali durumunda Site durumun ciddiyetine göre etkilenen kullanıcılara ve yetkili mercilere mevzuat gereği bildirim yapar. Bildirim içeriği ihlalin türü, etkilenen veri türleri ve Kullanıcıların alması gereken önlemleri içerir.
• Olay Sonrası İyileştirme: İhlal sonrası Site güvenlik açıklarını gidermek için denetimler, penetrasyon testleri ve gerekli iyileştirmeleri uygular.

10API Geliştirici Koşulları

• Erişim ve Anahtar Yönetimi: API erişimi doğrulama yöntemleri ile sağlanır. API anahtarlarının korunması kullanıcı sorumluluğundadır; kötüye kullanım halinde anahtar askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
• Oran Sınırları: API istekleri için belirlenen oran sınırları aşılırsa istekler reddedilebilir veya geciktirilebilir. Oran sınırları dokümantasyonda belirtilir.
• Entegrasyon Sorumluluğu: Üçüncü taraf uygulamalar ile entegrasyon yapan geliştiriler kendi entegrasyonlarının güvenliğinden sorumludur.

11Sorumluluk Sınırları ve Garantiler

• Garanti Sınırlaması: Site, sağlanan hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya beklenen performansı sürekli olarak sağlayacağını garanti etmez. Tüm hizmetler mevcut haliyle sunulur.
• Sorumluluk Sınırı: Site’nin doğrudan sorumluluğu, menfaatlerin kaybı, veri kaybı veya dolaylı zararlar için yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde sınırlıdır. Toplam sorumluluk genelde ilgili hizmet dönemi için ödenmiş ücretlerin toplamı ile sınırlanabilir.
• Feragat: Kullanıcı Site’yi kullanmaktan doğan riskleri kabul eder ve belirli sonuçlar için Site’yi sorumlu tutmayacağını beyan eder.

12Tazminat ve Hukuki Yükümlülükler

• Kullanıcı Tazminatı: Kullanıcı, Site’nin veya üçüncü kişilerin uğradığı zarar ve masraflardan sorumlu tutulacak talepleri tazmin etmekle yükümlüdür.
• Üçüncü Taraf Talepleri: Üçüncü taraf hak ihlallerinden veya yasal taleplerden doğan sorumluluk kullanıcıya ait olabilir. Site, iddiayı inceleme ve savunma hakkını saklı tutar.

13Hesap Kapatma ve Verilerin Silinmesi

• Kullanıcı Talebi ile Kapanma: Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir. Kapanma sonrası verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi Site’nin Veri Saklama Politikasına göre yapılır.
• Site Tarafından Sonlandırma: Şartların ihlali veya kötü niyet tespiti halinde Site hesapları askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir. Sonlandırma işlemleri kullanıcının yükümlülüklerine etkisiz bırakmaz.
• Veri Saklama Süresi: Veri saklama süreleri yasal yükümlülükler ve hizmet gerekleri doğrultusunda belirlenir ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

14Üçüncü Taraf Bağlantılar

• Bağlantı Sorumluluğu: Site üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Üçüncü taraf içeriklerinin doğruluğu ve güvenliğinden Site sorumlu değildir. Kullanıcı üçüncü taraf hizmetleri kullanırken o hizmetlerin koşullarına tabidir.
• Entegrasyon ve Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme, barındırma, analiz ve e-posta gibi hizmet sağlayıcılarla yapılan entegrasyonlarda bu sağlayıcıların koşulları uygulanır.

15Uyuşmazlık Çözümü, Geçerli Hukuk ve Yetki

• Geçerli Hukuk: Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup o şekilde yorumlanacaktır.
• Uyuşmazlık Çözümü: Taraflar öncelikle uzlaşma yollarını denemeyi kabul eder. Anlaşma sağlanamayan hallerde yetkili mahkeme olarak İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
• Tebligat: Resmi bildirimler Site’deki iletişim bilgileri veya kayıtlı e-posta adresleri üzerinden yapılır.

16Değişiklikler ve Bildirimler

• Değişiklik Uygulaması: Site Kullanım Şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandığı anda yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara bildirim yapılır.
• Takip Yükümlülüğü: Kullanıcı, şartlardaki güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür; Site’yi kullanmaya devam eden kullanıcı güncellemeleri kabul etmiş sayılır.

17Ek Hükümler

• Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yeniden yorumlanır.
• Tüketici Koruması: Bu koşullar tüketici haklarına aykırı düşen hükümler içeriyorsa, tüketicinin lehine olan kanun hükümleri uygulanacaktır.

18İletişim